Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

A peravionthusa recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de gestão orçamental. Estas informações incluem dados que fornece diretamente, informações recolhidas automaticamente durante o uso da plataforma, e dados obtidos de terceiros quando aplicável.

• Dados pessoais de identificação como nome completo, endereço de email, número de telefone e morada de faturação
• Informações financeiras necessárias para criar e gerir orçamentos, incluindo categorias de despesas e objetivos financeiros
• Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas, funcionalidades utilizadas e tempo de sessão
• Informações técnicas do dispositivo como endereço IP, tipo de browser, sistema operativo e identificadores únicos
• Dados de comunicação quando contacta o nosso suporte técnico ou participa em questionários de satisfação

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são processados com base em diferentes fundamentos legais, sempre respeitando os seus direitos e garantindo a segurança das informações. O tratamento dos dados visa exclusivamente melhorar a experiência na plataforma peravionthusa e fornecer serviços personalizados de gestão orçamental.

• Criação e manutenção da sua conta de utilizador, incluindo autenticação segura e recuperação de acesso
• Processamento e análise dos seus dados orçamentais para gerar relatórios personalizados e recomendações
• Envio de notificações importantes sobre a conta, atualizações de segurança e funcionalidades da plataforma
• Melhoria contínua dos serviços através da análise de padrões de utilização e feedback dos utilizadores
• Prestação de suporte técnico e resolução de questões relacionadas com a utilização da plataforma
• Cumprimento de obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro em Portugal

3. Partilha de Dados com Terceiros

A peravionthusa limita rigorosamente a partilha de dados pessoais com terceiros, fazendo-o apenas quando estritamente necessário para a prestação dos serviços ou quando legalmente obrigatório. Mantemos contratos rigorosos com todos os parceiros que acedem aos seus dados.

• Fornecedores de serviços técnicos que suportam a infraestrutura da plataforma, incluindo hosting e sistemas de backup
• Processadores de pagamento certificados para transações relacionadas com subscrições premium da plataforma
• Prestadores de serviços de análise que nos ajudam a melhorar a experiência do utilizador, sempre com dados anonimizados
• Autoridades reguladoras quando exigido por lei ou para investigações legais devidamente fundamentadas
• Parceiros de integração que permitem conectar a peravionthusa com outras ferramentas financeiras, sempre com o seu consentimento explícito

4. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais avançadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança da informação é uma prioridade absoluta em todos os processos da peravionthusa.

• Encriptação SSL/TLS para todas as comunicações entre o seu dispositivo e os nossos servidores
• Armazenamento seguro com encriptação AES-256 para dados em repouso nos nossos sistemas
• Autenticação multifator disponível para reforçar a segurança do acesso à sua conta
• Monitorização contínua de segurança e detecção proativa de ameaças cibernéticas
• Auditorias regulares de segurança conduzidas por especialistas independentes certificados
• Formação contínua da equipa peravionthusa sobre melhores práticas de proteção de dados e privacidade

Os nossos servidores estão localizados em centros de dados certificados na União Europeia, garantindo conformidade total com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Mantemos backups seguros e planos de recuperação de desastres para proteger a continuidade dos seus dados.

5. Os Seus Direitos de Proteção de Dados

Como utilizador da peravionthusa, possui direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais, garantidos pelo RGPD e pela legislação portuguesa. Comprometemo-nos a facilitar o exercício destes direitos através de processos claros e eficientes.

• Direito de acesso: pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que processamos sobre si
• Direito de retificação: pode corrigir dados pessoais inexatos ou desatualizados a qualquer momento
• Direito de eliminação: pode solicitar a remoção dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Direito de limitação: pode restringir o processamento dos seus dados em situações específicas
• Direito de portabilidade: pode obter os seus dados num formato estruturado para transferir para outro serviço
• Direito de oposição: pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto

6. Retenção e Eliminação de Dados

A peravionthusa mantém os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou conforme exigido por obrigações legais. Aplicamos políticas de retenção claras e procedimentos seguros de eliminação de dados.

• Dados de conta ativa: mantidos durante o período de utilização ativa da plataforma peravionthusa
• Dados de contas inativas: eliminados automaticamente após 3 anos de inatividade, salvo obrigação legal
• Dados de faturação: conservados por 10 anos conforme exigências fiscais portuguesas
• Registos de comunicações: mantidos por 2 anos para fins de suporte técnico e melhoria do serviço
• Dados de análise anonimizados: podem ser mantidos indefinidamente para fins estatísticos e de desenvolvimento

Quando eliminar a sua conta, processaremos a remoção dos dados pessoais no prazo de 30 dias, exceto quando a lei exigir a manutenção de determinados registos. Receberá confirmação por email da conclusão do processo de eliminação.

7. Transferências Internacionais de Dados

Embora os nossos principais sistemas estejam localizados na União Europeia, alguns fornecedores de serviços especializados podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu. Nestes casos, implementamos salvaguardas adequadas para proteger os seus dados durante as transferências.

• Utilização exclusiva de fornecedores certificados com decisões de adequação da Comissão Europeia
• Implementação de Cláusulas Contratuais Tipo aprovadas pela Comissão Europeia quando necessário
• Avaliação regular dos níveis de proteção oferecidos pelos países de destino das transferências
• Minimização de transferências internacionais, privilegiando fornecedores europeus sempre que possível

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma peravionthusa utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do utilizador, personalizar conteúdos e analisar a utilização dos serviços. Pode controlar as preferências de cookies através das definições do seu browser ou da nossa ferramenta de gestão de consentimentos.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar as suas preferências e melhorar a experiência personalizada
• Cookies de análise: ajudam-nos a compreender como utiliza a plataforma para melhorar os serviços
• Cookies de terceiros: utilizados por parceiros integrados para funcionalidades específicas, sempre com o seu consentimento

A duração dos cookies varia entre cookies de sessão (eliminados quando fecha o browser) e cookies persistentes (mantidos por períodos específicos). Pode eliminar cookies existentes e bloquear cookies futuros através das definições do browser, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.